Un crédit est l'unité de mesure de KanonGEO. Chaque action confiée à l'agent consomme des crédits selon sa complexité. Vous recevez des crédits gratuits chaque jour, et vous pouvez en acheter si vous en avez besoin de plus.
Comment obtenir des crédits gratuits ?
Chaque compte bénéficie de crédits gratuits renouvelés chaque jour à minuit. Ces crédits du jour ne se cumulent pas — ils expirent à minuit et sont remis à zéro le lendemain.
Quels sont les packs disponibles ?
Trois packs sont disponibles : Pack Starter (5 crédits — 5,00 €), Pack Pro (10 crédits — 10,00 €), Pack Max (20 crédits — 18,00 €). Les crédits achetés n'expirent pas.
Comment acheter des crédits ?
Depuis votre espace, cliquez sur le badge crédits en haut à droite ou allez dans Mon compte → Utilisation & facturation. Le paiement se fait par carte bancaire via un prestataire de paiement certifié PCI-DSS niveau 1 (paiement entièrement sécurisé).
Puis-je être remboursé ?
Les crédits non consommés peuvent faire l'objet d'un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'aucune mission n'ait été lancée avec ce pack. Contactez contact@kanongeo.fr.
Mon compte
Comment modifier mon adresse email ?
Pour changer d'email, contactez contact@kanongeo.fr depuis votre adresse actuelle en indiquant la nouvelle adresse souhaitée. Nous traitons les demandes sous 48h ouvrées.
Comment exporter mes données ?
Depuis Mon compte → Données & confidentialité, cliquez sur « Télécharger ». Vous recevez un fichier JSON contenant toutes vos missions et transactions (droit de portabilité RGPD, art. 20).
Comment supprimer mon compte ?
Dans Mon compte → Zone sensible, cliquez sur « Supprimer mon compte ». Cette action efface définitivement toutes vos missions et données (droit à l'effacement RGPD, art. 17). Les crédits restants ne sont pas remboursés.
Connexion
Comment fonctionne la connexion par lien magique ?
Entrez votre email sur la page de connexion. Vous recevez un lien sécurisé par email — cliquez dessus pour vous connecter instantanément, sans mot de passe. Le lien expire après 10 minutes.
Je n'ai pas reçu l'email de connexion.
Vérifiez vos spams et courriers indésirables. L'email provient de noreply@kanongeo.fr. Si après 2 minutes vous ne l'avez toujours pas reçu, réessayez depuis la page de connexion.
Ma session a expiré, que faire ?
Reconnectez-vous depuis la page de connexion en entrant votre email. Un nouveau lien magique vous sera envoyé.
Mes démarches
Comment soumettre un besoin ?
Décrivez votre besoin en langage naturel dans la barre de recherche de votre espace personnel. Vous pouvez écrire, dicter à la voix, ou coller une conversation depuis ChatGPT ou un autre assistant.
Puis-je modifier un besoin en cours ?
Oui, depuis la vue détail d'un besoin, vous pouvez soumettre un réajustement. Une nouvelle mission est créée avec les nouvelles instructions — les crédits de la mission initiale ne sont pas remboursés.
Combien de crédits coûte une mission ?
Le coût dépend de la complexité de la mission. Une mission simple (rédiger un courrier, trouver un contact) consomme 1 crédit. Une mission complexe (négocier, relancer un dossier administratif) peut en consommer davantage. Le coût est affiché avant confirmation.
Confidentialité & légal
Mes données sont-elles vendues à des tiers ?
Non. KanonGEO ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales. Vos données ne servent qu'à exécuter les missions que vous demandez.
Où sont hébergées mes données ?
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers sans garantie adéquate (clauses contractuelles types UE).
Quels sont mes droits RGPD ?
Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Exercez vos droits depuis Mon compte ou par email à contact@kanongeo.fr. Voir la politique de confidentialité.
KanonGEO est un agent d'exécution personnel. Là où les IA conversationnelles (ChatGPT, Gemini) s'arrêtent à vous conseiller, KanonGEO passe à l'action : il contacte les interlocuteurs, rédige et envoie les courriers, suit les dossiers et vous tient informé à chaque étape.
Dans quels pays fonctionne le service ?
KanonGEO est disponible pour tout l'espace francophone : France, Belgique, Suisse, Canada (Québec), Afrique francophone et plus. Le service fonctionne 24h/24.
Combien de temps faut-il pour traiter un besoin ?
Les besoins simples (rédaction, recherche) sont traités en quelques minutes. Les besoins impliquant des interlocuteurs tiers (appels, démarches administratives) peuvent prendre quelques heures à 48h selon la disponibilité des parties.